За неполный 2022 год к Уполномоченному по правам человека в Ярославской области уже поступило более 60 обращений по защите финансовых прав,  вопросы поддержки граждан в этой сфере сохраняют актуальность. 

Жалобы граждан связаны и с защитой от финансовых мошенников, и с правом на банкротство физических лиц, и с другими вопросами.

На пути совершенствования механизмов защиты финансовых прав государству удалось многое сделать – снизилась острота проблемы недобросовестных кредиторов и финансовых пирамид, меньше жалоб стало поступать на «лже-юристов», помогающих «решать разом все финансовые проблемы». Но, к сожалению, некоторые проблемы, с которыми обращались граждане, по-прежнему не решены. Например, это жалобы на взимание комиссии при оплате услуг ЖКХ.

Обращения поступают от пожилых людей, пенсионеров, от социально уязвимых категорий граждан на действия банков, которые предоставляют услугу по взиманию платы за ЖКУ. Комиссии банков, которые взимаются за оплату обязательных платежей, составляют от 0,5% до 2% независимо от того, как совершается платеж: наличными через кассу банка, онлайн или через банкомат. Для пенсионеров это могут быть ощутимые средства.

Для решения данной проблемы был разработан законопроект «О внесении изменений в статью 155 Жилищного кодекса Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации в части введения запрета на взимание комиссионного вознаграждения при внесении физическими лицами платы за жилое помещение и коммунальные услуги». Он был внесен в Государственную Думу в феврале 2020 года. Он предлагает  ввести запрет на взимание кредитными организациями, платежными агентами, банковскими платежными агентами и операторами почтовой связи комиссионного вознаграждения при оплате физическими лицами услуг жилищно-коммунального хозяйства, что будет способствовать защите интересов граждан и приведет к снижению финансовой нагрузки населения.

Сейчас законопроект готовят ко второму чтению и дальнейшему рассмотрению. Сергей Бабуркин обратился к федеральному омбудсмену Татьяне Москальковой с просьбой о содействии ускорению принятия этого значимого нормативного акта. 

К Уполномоченному по правам человека обратилась семья пенсионеров Н. из города Ярославль. У них в 2014 году сгорел дом в результате поджога. Пожилые люди не захотели переезжать к дочери и приняли решение жить в бытовке неподалеку от сгоревшего дома, которую они купили на свои средства и утеплили.

При этом сейчас мужчина почти не видит, а его 85-летняя супруга не может самостоятельно передвигаться. В городской администрации пенсионерам предлагали временное жилье в двухэтажном деревянном доме без удобств – с туалетом на улице и водой из неблизкой колонки. Еще один вариант – комната в общежитии коридорного типа на проспекте Октября и «буйные» соседи в придачу. От обоих вариантов пенсионеры отказались, решив, что они еще хуже их нынешнего пристанища.

Как пояснили в прокуратуре Заволжского района Ярославля, ещё в июне 2014 года, после неоднократных пожаров многоквартирный дом, в котором проживали заявители, был признан аварийным, а сроки расселения назначили до 2025 года. Однако, в  программу по переселению граждан из аварийного жилищного фонда (на которую выделяются средства из областного и федерального бюджетов) этот дом не включен. Из городского бюджета средства на расселение дома также не выделялись и не заложены ни на 2021 г., ни на ближайшие два года.

После визита Уполномоченного в прокуратуре Заволжского района Ярославля сообщили:

«Прокуратурой Заволжского района и Уполномоченным по правам человека Ярославской области  организована проверка на предмет соблюдения требований федерального законодательства. При нарушении будут приняты исчерпывающие меры прокурорского реагирования, направленные на восстановление нарушенных прав граждан».

На настоящий момент семья Н. была поставлена в очередь для предоставления жилья во внеочередном порядке. Уже скоро супруги смогут переехать в свою новую квартиру.

Со своей стороны Сергей Бабуркин продолжит контролировать состояние пожилых пенсионеров до момента получения ими новой жил. площади.