Уполномоченный инициировал проведение опроса общественного мнения для выбора темы специального доклада

18032019 Titul Google

 

Подготовка специальных докладов Уполномоченного – неотъемлемая часть работы омбудсмена, закрепленная пп.1, 3 статьи 9 Закона Ярославской области от 02.04.13 № 6-з «Об Уполномоченном по правам человека в Ярославской области». В специальном докладе анализируются актуальные вопросы защиты прав и свобод, предлагаются рекомендации по совершенствованию механизма правозащиты по указанным вопросам.

За период 2013 – 2018 гг. Уполномоченный опубликовал несколько специальных докладов, которые доступны на сайте www.up76.ru. Среди них – «Права человека и бездомность: общероссийская проблема в региональном контексте», «Суд как механизм защиты прав граждан: доверие, доступность, открытость».

В ходе подготовки Ежегодного Доклада за 2018 год выявилось, что, по меньшей мере, несколько общественно значимых тем с каждым годом обретают все большую актуальность и могут стать основой для подготовки специальных докладов. Для выявления мнений жителей Ярославской области подготовлена анонимная интернет-форма, которая содержит перечень наиболее острых тем, а также вопросы, позволяющие выделить проблематику внутри каждой из тем.

По результатам опроса будет выбрана тема для специального доклада Сергея Бабуркина. Кроме того, мнение общественности будет учтено при организации заседаний профильных экспертных групп, тематических круглых столов и других правозащитных и просветительских мероприятий.

Уполномоченный приглашает вас проявить инициативу и принять участие в опросе. Ваше мнение важно для совершенствования механизма защиты прав и свобод жителей региона!

Заполнить анонимную анкету участника опроса общественного мнения

*Вы можете выбрать три темы

Более ста обращений за два месяца получил Уполномоченный через социальную сеть «ВКонтакте»

20191503 Titul VK

 

Новый сервис приема обращений граждан в социальной сети «ВКонтакте», начавший работу в середине января, позволил Уполномоченному получить более ста обращений жителей области за последние два месяца.

Социальные сети как форма межличностного общения все больше закрепляют свои позиции, поэтому Аппаратом Уполномоченного был разработан сервис, позволяющий упростить связь заявителей с институтом регионального омбудсмена.

С помощью нового сервиса можно отправить прямое обращение, попадающее на официальную электронную почту омбудсмена. Обратную связь заявители получают уже в течение 15 минут. В дальнейшем следует или правовая консультация или более детальная проработка каждого обращения.

География жалоб ярославцев и жителей региона широка и охватывает всю область. Но наибольшую активность проявили жители Ярославля, Рыбинска и Переславля-Залесского. Число обращений из этих городов составило 39%, 12% и 8% соответственно.

Женская половина населения области по-прежнему остается наиболее активной в стремлении защитить права свои и своих близких. При подготовке Ежегодного Доклада Уполномоченного было отмечено, что число обращений от женщин в 1,5 раза превышает число обращений от мужчин. Статистика жалоб в социальной сети показывает схожую картину: женщины жаловались Сергею Бабуркину 97 раз, мужчины – всего 10.

Социально уязвимые категории граждан также часто использовали «ВКонтакте», чтобы просить о содействии в восстановлении своих прав. Не менее 13% от общего числа жалоб – это жалобы от членов многодетных семей. Новый сервис также стал очень популярен у пенсионеров, детей-сирот и иностранных граждан.

Как упоминалось выше, жители региона могут непосредственно в сети получить правовую консультацию. В итоге предоставление таких консультаций стало основным направлением в работе нового сервиса. Обратившиеся просили разъяснить положения действующего законодательства (33% от общего числа заявок), интересовались объемом своих гражданских прав, а также порядком и способами их защиты.

Значительное число обращений касаются и желания граждан обжаловать действия или бездействие, а также решения органов государственной и местной власти. Их количество составило 22% от общего числа жалоб. На юридических и физических лиц – в том числе работодателей – жалуются 13% пользователей социальной сети.

Немало среди обращений и жалоб на медицинские и образовательные учреждения, действия сотрудников мест лишения свободы и судебных приставов.

Примечательно, что 75 обращений из поступивших 107 касались проблем с реализацией социально-экономических прав. И внутри этой категории лидируют обращения по вопросам социального обеспечения: таковых поступило 27.

Темой, более всего волнующей граждан, и отразившейся в 41% жалоб, стали проблемы с получением семьями статуса малоимущих. Пользователей «ВКонтакте» беспокоит неопределенность требований к пакету документов, который позволяет получить необходимый статус.

Напомним, ранее для устранения этого правового пробела Уполномоченный направил заключение в Правительство Ярославской области с просьбой разработать соответствующий регламент.

Среди прочих проблем, касающихся социального обеспечения, отмечены вопросы получения статуса ветерана боевых действий, инвалидности, распоряжения материнским капиталом, получения льгот и социальных выплат.

Реализация права на жилище заняла второе место в рейтинге полученных Уполномоченным сообщений: Сергей Бабуркин получил 23 жалобы по данной проблеме. Наибольшие сложности у заявителей вызывает постановка на учет в качестве лиц, нуждающихся в жилых помещениях. Затронуты в жалобах и проблемы граждан из числа детей-сирот, связанные с получением жилья.

Остаются нерешенными и сложности тех, кто имеет жилье: жители региона продолжают бороться за право расселения из ветхого и аварийного жилья, право на его приватизацию и восстановление прав обманутых дольщиков.

Проблемы получения медицинской помощи, образования, нарушение трудовых прав также вошли в число отмеченных в жалобах. Жителей региона беспокоит качество получаемой медицинской помощи, ограничение доступа родителей в образовательные учреждения, обработка школами персональных данных детей, отсутствие индексации зарплат на фоне стабильного роста цен на товары и услуги.

Стоит отметить, что в полученных Уполномоченным жалобах упоминаются фактически все категории гражданских прав. Пусть и небольшую группу, но все-таки сформировали просьбы о содействии в восстановлении прав на доступ к правосудию, вопросы гражданства и миграции, а также – право на объединение, доступ к информации, права несовершеннолетних и лиц, отбывающих наказание в местах лишения свободы.

Простота в общении, скорость получения ответов и отсутствие бюрократизма стали главными преимуществами нового сервиса. Рост потока обращений, полученных с его помощью, не только говорит о пользе социальных сетей при работе омбудсмена, но и помогает сблизить институт Уполномоченного с гражданами и ускорить решение их проблем.

«Буллинг» или травля в среде несовершеннолетних – тема очередного выпуска программы «Имеем право!»

20191103 Titul Bullying

 

11 марта в прямом эфире «Радио России. Ярославль» вышел очередной выпуск авторской программы Уполномоченного «Имеем право!». Темой программы стала проблема, наиболее остро стоящая в среде несовершеннолетних, – буллинг или психологическая травля.

Гостями программы стали эксперты в области работы с подростками – Марина Луканина, директор Городского Центра психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи и Татьяна Обухова, начальник отдела по делам несовершеннолетних и защите их прав мэрии города Ярославля.

В ходе эфира Сергей Бабуркин обсудил с экспертами суть такого явления, как буллинг, причины его возникновения в детских коллективах, воздействие социальной среды, внутри которой могут возникать конфликтные ситуации. Отдельно был затронут вопрос о том, кто может стать жертвой агрессивного поведения внутри детского коллектива и откуда появляется жестокость в инициаторах психологической травли.

С проблемой детской жестокости сталкивается немалое количество подростков: учащиеся школ и средних учебных заведений. Касается эта тема, пусть и в меньшей степени, и воспитанников детских садов.

Было отмечено, что с сентября 2018 года Центр психолого-педагогической помощи ведет работу уже с 37 случаями травли в школах Ярославля, а это, в свою очередь, 37 классов, ведь чаще всего в конфликт бывает вовлечен не один ребенок, а значительная часть детского коллектива. У комиссии по делам несовершеннолетних в минувшем году также зафиксированы случаи вмешательства в конфликтные ситуации, связанные с травлей в среде школьников. Причем если в 2017 году вмешательство комиссии не понадобилось ни разу, то в 2018 году вмешательство потребовалось уже пять раз.

Эксперты отметили важность общения между ребенком и взрослыми при малейшем подозрении на вовлечение ребенка в конфликт. Причем указанными взрослыми могут быть не только родители, но и педагоги, работники профильных организаций, призванных помочь разрешать подобные ситуации.

Активность проявили слушатели, рассказавшие о похожих случаях, затронувших их близких, а также представившие собственное видение решения столь глобальной проблемы.

Акцент был сделан и на том, какую работу среди несовершеннолетних проводят психолого-педагогические и правозащитные организации, и, конечно, на том, сколь важны объединенные усилия неравнодушных взрослых в создании и поддержании благополучного психологического климата в детских образовательных учреждениях.

Эксперты напомнили и о необходимости постоянной профилактической и просветительской работы в среде несовершеннолетних. Так одной из форм поддержки стали, в частности, памятки «Что делать, если ты стал свидетелем или жертвой насилия или жестокого обращения?» и «Важная информация для детей и подростков». Памятки разработаны Аппаратом Уполномоченного и содержат информацию о возможных действиях детей в случае возникновения сложных жизненных ситуаций, а также – контакты служб поддержки разных профилей.

По итогам программы были еще раз озвучены контактные данные экспертов. За помощью в защите своих прав на неприкосновенность личности можно обратиться в Аппарат Уполномоченного по правам человека в Ярославской области по телефону 78-60-32, в Городской Центр психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи по номеру 21-71-93 и в Отдел по делам несовершеннолетних и защите их прав мэрии города Ярославля по телефону 40-48-78

Слушать эфир программы "Имеем право!" от 11 марта

 

Тема в СМИ: YARNEWS

Контакты

 Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

  Приемная: (4852) 78-60-32

  Факс: (4852) 40-17-35

  Адрес: 150000, г. Ярославль,
ул. Революционная, д. 28, 1-й этаж

 Фейсбук     Вконтакте

  upch2016 Прежняя версия сайта

Архив новостей

Март 2019
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
25 26 27 28 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31