Девять совместных приемов граждан с участием Сергея Бабуркина и сотрудников аппарата Уполномоченного было проведено в 2019 году в рамках Дней бесплатной юридической помощи - ежемесячного мероприятия, организуемого на базе юридического факультета ЯрГУ им. П.Г. Демидова. Такие приемы проводятся совместно с преподавателями и студентами, консультантами юридической клиники, представителями общественных правозащитных организаций.
Наиболее частыми вопросами, с которыми обращаются граждане, являются пенсионное обеспечение, семейное право, вопросы получения и распоряжения наследством, земельные вопросы, права потребителей, право на жилье.
Каждый обратившийся получает непосредственную помощь в день приема, но часть обращений Уполномоченный берет в дальнейшую работу для изучения обстоятельств, направления запросов и предоставления письменных разъяснений заявителям.
Так, на совместном приеме с юрклиникой 17 декабря к сотрудникам аппарата Уполномоченного поступили обращения по вопросам пенсионного обеспечения, вопросам оплаты услуг ЖКХ, предоставления мер социальной поддержки, улучшения жилищных условий, использования материнского капитала, порядка обращения с несовершеннолетним ребенком.
В частности, пенсионерка из Рыбинска обратилась с просьбой о помощи в установлении порядка обращения с несовершеннолетней внучкой. До трех лет девочку воспитывала мать, но затем ребенок был передан на попечение бабушки, где и находился до настоящего времени.
Сейчас шестилетнюю девочку снова взяла на воспитание мать, но, по словам бабушки, ребенок чувствует себя некомфортно. Бабушка пожаловалась на то, что мать девочки препятствует ее общению с внучкой.
Женщину проконсультировали, и в настоящее время ей оказывают помощь в сборе документов и составлении искового заявления в суд, где пенсионерка намерена отстаивать право на общение с девочкой.
Участие в Днях бесплатной юридической помощи организовано в рамках Соглашения о сотрудничестве и взаимодействии Уполномоченного по правам человека в Ярославской области Сергея Бабуркина и ЯрГУ им. П.Г. Демидова. За один прием консультации получают порядка 8 человек. Таким образом, в течение года правовая помощь была оказана более чем 70 жителям региона. Всего за почти 2,5 года сотрудничества помощь была оказана более чем 200 гражданам.
Однако сотрудничество омбудсмена с юрклиникой не ограничивается проведением приемов граждан. В аппарате Уполномоченного на регулярной основе проходят практику студенты юридического факультета, которые помогают сотрудникам аппарата в рассмотрении обращений граждан, подготовке заключений и предложений по совершенствованию механизмов защиты прав и свобод.
