8 апреля на базе пресс-центра ИА «Интерфакс» Уполномоченный подвел итоги 2020 года, а также обсудил актуальные на сегодняшний день вопросы вместе с региональными представителями СМИ.
За 2020 год к омбудсмену поступило 2427 заявлений от граждан различной направленности. 475 обращений касались права на жилище, 448 – права на социальное обеспечение, 321- доступ к правосудию, 280 – права на охрану здоровья и медицинскую помощь. Уполномоченный также отметил рост жалоб в правах на труд, доступ к информации, достоинство личности и на благоприятную окружающую среду. В 807 случаях нарушенные права заявителей удалось полностью восстановить. Статистика показывает, что это 33,2% от общего числа обращений.
В процессе живого общения журналисты спрашивали у Сергея Бабуркина, какие способы существуют, чтобы защитить свои гражданские права; как добиться гарантии реализации прав в судебном разбирательстве; какова правовая оценка прошедших в январе несанкционированных митингов и т.д.
На вопрос о том, сколько времени может занять работа по восстановлению прав отдельного человека, омбудсмен ответил, что формально требуется 3 дня на регистрацию заявления, 10 суток, чтобы принять обращение к рассмотрению, 30 – на работу с обращением. Несмотря на установленные нормы, некоторые проблемы возможно решить одним звонком, а на некоторые требуются годы.
- В любом случае, - резюмировал Сергей Бабуркин, Уполномоченный по правам человека в Ярославской области, - важно делать всё возможное для помощи людям, не опираясь на бюрократические нормы, а руководствуясь человечностью и справедливостью.
