За неполный 2022 год к Уполномоченному по правам человека в Ярославской области уже поступило более 60 обращений по защите финансовых прав, вопросы поддержки граждан в этой сфере сохраняют актуальность.
Жалобы граждан связаны и с защитой от финансовых мошенников, и с правом на банкротство физических лиц, и с другими вопросами.
На пути совершенствования механизмов защиты финансовых прав государству удалось многое сделать – снизилась острота проблемы недобросовестных кредиторов и финансовых пирамид, меньше жалоб стало поступать на «лже-юристов», помогающих «решать разом все финансовые проблемы». Но, к сожалению, некоторые проблемы, с которыми обращались граждане, по-прежнему не решены. Например, это жалобы на взимание комиссии при оплате услуг ЖКХ.
Обращения поступают от пожилых людей, пенсионеров, от социально уязвимых категорий граждан на действия банков, которые предоставляют услугу по взиманию платы за ЖКУ. Комиссии банков, которые взимаются за оплату обязательных платежей, составляют от 0,5% до 2% независимо от того, как совершается платеж: наличными через кассу банка, онлайн или через банкомат. Для пенсионеров это могут быть ощутимые средства.
Для решения данной проблемы был разработан законопроект «О внесении изменений в статью 155 Жилищного кодекса Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации в части введения запрета на взимание комиссионного вознаграждения при внесении физическими лицами платы за жилое помещение и коммунальные услуги». Он был внесен в Государственную Думу в феврале 2020 года. Он предлагает ввести запрет на взимание кредитными организациями, платежными агентами, банковскими платежными агентами и операторами почтовой связи комиссионного вознаграждения при оплате физическими лицами услуг жилищно-коммунального хозяйства, что будет способствовать защите интересов граждан и приведет к снижению финансовой нагрузки населения.
Сейчас законопроект готовят ко второму чтению и дальнейшему рассмотрению. Сергей Бабуркин обратился к федеральному омбудсмену Татьяне Москальковой с просьбой о содействии ускорению принятия этого значимого нормативного акта.