Сергей Бабуркин и Евгений Ефремов, заместитель управляющего ярославским отделением Банка России по ЦФО в прямом эфире радиостанции «Эхо Москвы Ярославль» обсудили вопросы реализации права граждан на потребление финансовых услуг.

В ходе эфира были подняты вопросы, с которыми жители региона обращались ранее, 25 января, во время совместного приема граждан Уполномоченным и заместителем управляющего ярославского отделения ЦБ РФ. В частности, наиболее острыми из возникших вопросов стали: взаимодействие с кредитными и микрофинансовыми организациями, реструктуризация долгов, невозможность погашения банковских кредитов, невозможность возврата средств, вложенных в потребительские кооперативы, задолженность по ипотечным кредитам. Эти же проблемы вошли в перечень тем, затронутых в обращениях граждан в адрес Уполномоченного в 2018 году.

По мнению Сергея Бабуркина проблемы взаимодействия с финансовыми организациями, реализации и восстановления прав потребителей финансовых услуг становятся все более значимыми, ибо влияют и на многие другие категории гражданских прав. В результате возникает целая группа проблем, требующих реакции со стороны государства.

Отдельно была затронута тема кредитования населения в микрофинансовых организациях. Евгений Ефремов отметил, что финансовые организации, имеющие легальный статус, занесены в профильные реестры, а также напомнил о том, что у заемщиков есть возможность проверять статус финансовых организаций и контролировать свои взаимоотношения с ними. Кроме того, помочь при самоконтроле может и проверка пакета документов, получаемых при заключении кредитного договора.

Уполномоченный, приводя примеры обращений, поступавших в его адрес, коснулся темы социальных выплат, не подлежащих списанию в случае ведения исполнительного производства. Упомянув отдельные примеры так называемых «защищенных поступлений», он призвал граждан проявлять бдительность и, в случае возникновения проблем, оперативно взаимодействовать с организацией, с которой у граждан имеются действующие финансовые отношения.

Одним из значимых выводов, сделанных участниками эфира в ходе программы, стала важность правового просвещения в сфере потребления финансовых услуг. Уполномоченный напомнил о том, что на сегодняшний день, в рамках программы «ПРАВпросвет» и совместно с ярославским отделением ЦБ РФ выпущена брошюра и листовки, содержащие информацию, необходимую для повышения финансовой грамотности населения.

Напомним, что по вопросам реализации и восстановления прав граждан, в том числе по правам потребителей финансовых услуг можно обратиться в Аппарат Уполномоченного по правам человека в Ярославской области по телефону (4852) 78-60-32.

*Брошюру «Защита прав потребителей финансовых услуг», а также – листовки «Ваши права в отношениях с коллекторами» и «Как избежать списания социальных выплат» можно изучить и скачать для использования на сайте Уполномоченного: Раздел «Правовое просвещение», подраздел «Просветительские материалы Уполномоченного».

Прослушать эфир

Ранее: комментарии Сергея Бабуркина и Евгения Ефремова о совместном приеме граждан 25.01.19г.

Очередной выпуск авторской программы Сергея Бабуркина «Имеем право!» на «Радио России. Ярославль» был посвящен реализации права граждан на бесплатную юридическую помощь.

Гостями программы стали: Елена Исаева, руководитель Юридической клиники, доцент кафедры социального и семейного законодательства юридического факультета Ярославского государственного университета имени П.Г.Демидова, кандидат юридических наук и Оксана Болдырева, Председатель правления Ярославской областной общественной организации «Общество защиты прав потребителей «Ваше право».

Елена Исаева и Оксана Болдырева ведут прием жителей региона по правовым вопросам, как в рамках деятельности подотчетных организаций, так и в ходе традиционных Дней бесплатной юридической помощи. Один из таких Дней прошел 25 января: вместе с представителями Юридической клиники с обращениями граждан в этот день работали и сотрудники Аппарата Уполномоченного по правам человека в Ярославской области.

Сергей Бабуркин и гости эфира подвели итоги Дня бесплатной юридической помощи, а также рассказали о том, какое место в государственной системе бесплатной юридической помощи занимает Юридическая клиника, почему организация названа именно клиникой; пояснили для слушателей особенности работы клиники и тот перечень правовых вопросов, с которыми можно обратиться. Кроме того, слушатели узнали, какую помощь могут оказать общественные правозащитные организации, а в частности - Ярославская областная общественная организация «Общество защиты прав потребителей «Ваше право».

В ходе эфира выяснилось, что чаще всего жители региона обращаются в Юридическую клинику за поддержкой по вопросам гражданского, трудового и семейного права. Акцент также был сделан на просветительской деятельности, которую ведут студенты и преподаватели юридического факультета ЯрГУ им. П.Г.Демидова и правозащитные организации.

Радиослушатели, имеющие активную жизненную и гражданскую позицию, особо интересовались просветительской деятельностью Юридической клиники, возможностью выхода клиники с законодательными инициативами в адрес органов исполнительной власти; говорили о востребованности правового просвещения в среде учеников школ.

Состоявшаяся беседа в очередной раз подтвердила важность и нужность разных видов бесплатной юридической помощи, и необходимость ее дальнейшей популяризации среди населения региона.

Напомним, что по вопросам получения правовой поддержки можно обратиться в Юридическую клинику на юридическом факультете ЯрГУ им. П.Г. Демидова по телефону: 8(903)829-75-15, а также в Аппарат Уполномоченного по правам человека в Ярославской области по телефону (4852) 78-60-32.

Прослушать эфир

25 января на базе юридического факультета опорного университета Ярославской области ЯрГУ им. П.Г. Демидова состоялся традиционный День юридической помощи.

Темой Дня стали проблемы, возникавшие у граждан в области гражданского права: расторжение брака, выплата алиментов, а также - защита прав потребителей, в том числе – в сфере ЖКХ.

Ярославцы смогли обратиться к преподавателям юридического факультета ЯрГУ, сотрудникам Аппарата Уполномоченного по правам человека в Ярославской области, представителям Ярославской региональной общественной организации по защите прав потребителей "Ваше право", специалистам ЯРОО «Центр гражданских инициатив», студентам юридического факультета ЯрГУ им. П.Г. Демидова, консультантам Юридической клиники, действующей на базе юридического факультета.

В частности, граждане обращались с жалобами по поводу возврата средств, вложенных в потребительский кооператив; по поводу ведения исполнительного производства, выплаты алиментов, вывоза твердых бытовых отходов и по другим вопросам сферы ЖКХ. Сергей Бабуркин лично пообщался с заявителями, принял к рассмотрению поступившие вопросы и - по окончании приема - встретился со студентами юридического факультета, также принимавшими участие в Дне бесплатной юридической помощи.

Наиболее важные вопросы, прозвучавшие во время встречи с гражданами, будут дополнительно обсуждаться в авторской программе Сергея Бабуркина «Имеем право!» на «Радио России – Ярославль» 28 января 2019 года с 18.20 до 19.00.

Совместные приемы граждан с целью оказания правовой помощи проводятся на юридическом факультете ЯрГУ им. П.Г.Демидова ежемесячно, в рамках Соглашения о сотрудничестве и взаимодействии Уполномоченного по правам человека в Ярославской области Сергея Бабуркина и ЯрГУ им. П.Г. Демидова.

За один прием консультации получают порядка 8 жителей Ярославля. Сотрудники аппарата Уполномоченного принимают участие в Днях бесплатной юридической помощи около 1,5 лет (за этот период правовую поддержку получили более 150 человек).