Уполномоченный по правам человека в Ярославской области Сергей Бабуркин подвел предварительные итоги работы в 2023 году с жалобами и обращениями граждан.
За 11 месяцев 2023 года (с 1 января по 30 ноября) Уполномоченным было принято 2624 обращений, из них 27 коллективных. С учетом коллективных обращений 3916 граждан направили свои заявления и жалобы ярославскому омбудсмену.
Дополнительно около 300 обращений поступило в общественные приемные Уполномоченного.
В письменной форме было получено 1262 обращения, в том числе 863 - по цифровым каналам (по электронной почте, через сайт и социальные сети). На личных приемах омбудсмен принял 723 жалобы, устно поступило 639 обращений. 180 обращений поступило из мест лишения свободы.
Самыми частыми проблемами в обращениях заявителей остаются те, которые относятся к категории «право на жилище» (576 обращений) – предоставление жилья, расселение аварийных домов, качество коммунальных услуг и их оплата, ремонт и обслуживание, безопасные условия проживания.
На втором месте – право на доступ к правосудию (465 обращений). К этой категории относятся жалобы на действия или бездействие правоохранительных органов, исполнение судебных решений, в том числе службой судебных приставов.
Третью позицию занимают обращения, связанные со специальной военной операцией (444 обращения) – правомерность мобилизации и предоставление отпусков, выплаты военнослужащим и социальные льготы членам семей, медицинская помощь, освобождение из плена, увольнение с военной службы и др.
На четвертом месте – право на социальное обеспечение (334 обращения), на пятом (175 обращений) – право на медицинскую помощь, в том числе на обеспечение лекарствами (25).
