Сотрудники Аппарата Уполномоченного по правам человека в Ярославской области участвуют в проекте «ЖКХ идет к людям», который реализуется автономной некоммерческой организацией «Центр развития ЖКХ». В рамках этого проекта специалисты выезжают в районы и консультируют жителей по вопросам жилищно-коммунального хозяйства.
Одна из целей проекта «ЖКХ идет к людям» — сделать помощь по вопросам жилищно-коммунального хозяйства более доступной для жителей даже самых удаленных районов области. Начиная с конца августа совместные выезды проходили в Любимском, Даниловском, Гаврилов-Ямском, Большесельском, Ростовском и Рыбинском муниципальных округах.
На встречах жители активно обращаются с жалобами и вопросами, касающимися качества предоставляемых коммунальных услуг и работы управляющих компаний. Наиболее часто поднимаются проблемы, связанные с ненадлежащим содержанием многоквартирных домов: звучат жалобы на сырость и плесень в квартирах и подвалах, разрушение стен, отсутствие ремонта подъездов и кровель. Но не всегда в этом виноваты управляющие организации. Нередко люди рассказывают о едва работающих котельных, сгнивших коммуникациях, постоянных перебоях с электроснабжением...
Специалисты на месте помогают гражданам разобраться в сложных ситуациях, объясняют порядок обращения в надзорные органы и дают практические рекомендации. Работа по приему обращений продолжается. В ближайшее время выездные консультации пройдут и в других муниципальных округах региона.
