Вопросы оказания медицинской помощи остаются одними из наиболее распространенных в обращениях к Уполномоченному Сергею Бабуркину. В 2025 году таких обращений поступило 260. Нередко заявители сообщают о несоблюдении сроков оформления медицинских документов, что напрямую влияет на реализацию их прав.
К Уполномоченному по правам человека обратился житель Пошехонского района Владимир П. (имя изменено). Мужчина получил травму на производстве и утратил трудоспособность. Чтобы получать положенную по закону социальную помощь, ему необходимо периодически проходить медико-социальную экспертизу. В октябре 2025 года Владимир обошел всех необходимых врачей, написал заявление, передал все врачу-хирургу Пошехонской ЦРБ. Однако в декабре выплаты мужчине не поступили.
Выяснилось, что медицинские документы не были направлены в филиал Главного бюро медико-социальной экспертизы. Дочери заявителя, которая подключилась к решению проблемы, руководство Пошехонской ЦРБ устно пояснило, что врач-хирург не смог направить документы в бюро МСЭ из-за того, что не умеет пользоваться соответствующими компьютерными программами. По словам заявителя, его дочь обратилась по этому поводу в региональное министерство здравоохранения, откуда ее обращение было направлено в Угличскую ЦРБ, а затем в Ростовскую ЦРБ. Подобное же обращение самого заявителя в Минздрав, направленное через портал обратной связи, было перенаправлено в Угличскую ЦРБ. Обе эти больницы не обслуживают Пошехонский район, после проведенной оптимизации Пошехонская ЦРБ стала структурным подразделением больницы №1 г. Рыбинска. «Министерство здравоохранения издевается надо мной?», – спрашивал заявитель и просил Уполномоченного помочь ему в решении возникшей проблемы.
Для восстановления прав заявителя Сергей Бабуркин обратился в Министерство здравоохранения Ярославской области. Проверка подтвердила: документы не были направлены в бюро МСЭ вовремя по вине врача. К специалисту применены дисциплинарные меры, а с медицинским персоналом проведено внеплановое обучение по работе с документами и информационной системой. Сейчас все документы Владимира переданы в бюро медико-социальной экспертизы и находятся на рассмотрении.
