18 августа Сергей Бабуркин принял участие в рабочем совещании региональных омбудсменов, который в режиме видеоконференцсвязи провела Уполномоченный по правам человека в РФ Яна Лантратова.
Ключевыми темами обсуждения стали поддержка участников СВО и их семей, цифровизация, информационная политика и работа с молодежными советами.
В ходе совещания Уполномоченный по правам человека в РФ Яна Лантратова рассказала об оптимизации процесса обработки обращений граждан и развитии цифровых сервисов. В настоящее время ведется большая совместная работа с Минцифры России по Федеральной Государственной информационной системе Уполномоченных по правам человека (ФГИС УПЧ). Достигнута договоренность о передаче специалистам Минцифры функционала по подключению к ФГИС УПЧ региональных Уполномоченных и интеграции этой информационной системы с действующими сервисами. В частности, 13 августа на портале Госуслуг запущен новый раздел, через который можно подать обращение Уполномоченному.
Особое внимание на совещании было уделено информационной политике. Яна Лантратова подчеркнула, что узнаваемость института и доверие граждан напрямую зависят от видимых результатов и регулярной коммуникации.
«Мы должны быть максимально открыты для наших граждан. Для этого необходимы новые форматы. Мы запускаем общественную приёмную в интернете и начинаем ежемесячную программу в прямом эфире на Общественном телевидении России. Приглашаю регионы к участию и прошу делиться успешными практиками», – отметила правозащитник.
Обсудили и привлечение к работе молодых специалистов, которые входят в Молодежные советы при Уполномоченных и уже оказывают большую помощь.
Также был затронут вопрос проведения в конце октября Всероссийского координационного совета Уполномоченных, который будет посвящен выработке стратегии развития института государственной правозащиты до 2030 года.
Завершая совещание, Яна Лантратова подчеркнула, что главная задача для всех омбудсменов – более координированно и эффективно вести работу по защите и восстановлению прав человека и гражданина.
