К Уполномоченному по правам человека обратилась жительница города Рыбинска в защиту прав своей матери на благоприятные условия проживания. Пожилая женщина часто жаловалась дочери на постоянный шум от соседей по коммунальной квартире. Как указала в своем обращении женщина, от шума страдали все проживающие в квартире.
Проведенная омбудсменом проверка показала, что у семьи, на которую жаловались соседи, - маленький ребенок, который часто и громко кричит. Однако никаких правовых оснований для принудительного выселения этой семьи не имеется. В то же время, как выяснилось, у семьи есть законные основания для внеочередного предоставления отдельного жилого помещения в связи с наличием у ребенка заболевания, которое поименовано в постановлении Правительства Российской Федерации от 16.06.2006 №378 «Об утверждении перечня тяжелых форм хронических заболеваний, при которых невозможно совместное проживание граждан в одной квартире». Именно в этом направлении омбудсмен продолжил работу по обращению заявительницы.
В адрес администрации города Рыбинска было направлено письмо с просьбой подключиться к решению вопроса о предоставлении жилья в соответствии с указанным постановлением. Местные власти осуществили подбор жилого помещения для семьи с ребенком, оказали консультационное содействие по правовым и социальным вопросам при оформлении всех необходимых документов. В итоге семья переехала из коммунальной квартиры в отдельное жилье. При этом городская администрация сделала все возможное для того, чтобы не нарушить привычный уклад жизни матери и ребенка, а также установленные в законодательстве требования. Квартира соответствует требованиям по площади, не имеет соседей снизу, расположена в одном районе с квартирой, в которой они проживали ранее. В этом же районе ребенок посещает школу-интернат и детскую поликлинику, которые находятся в шаговой доступности.
Таким образом, было не только восстановлено право на благоприятные условия проживания соседей по прошлому месту жительства семьи, но и решен вопрос о предоставлении матери и ребенку отдельного благоустроенного жилья.