24 марта в прямом эфире программы «Имеем право!» на телеканале «Россия24. Ярославль» обсудили, как на практике защищаются права потребителей и какую роль в этом играет Федеральная антимонопольная служба. Разобраться в теме помогла заместитель руководителя межрегионального управления Федеральной антимонопольной службы по Ярославской и Костромской областям Анна Сергеевна Шушкова.

В начале программы Сергей Бабуркин рассказал, что в 2025 году к нему поступило 203 обращения о защите прав в сфере частной собственности и потребления товаров и услуг, годом ранее — 156. Цифры не самые большие, но тем не менее обращения в этой сфере права находятся в первой десятке по количеству. В работе по защите прав потребителей Уполномоченный взаимодействует с различными профильными ведомствами, в том числе с ФАС. Однако, как показал опрос, проведенный журналистами телеканала, многие граждане не до конца понимают, чем занимается Федеральная антимонопольная служба и как именно она защищает права граждан.

Заместитель руководителя межрегионального управления пояснила, что основная задача службы – защита интересов не отдельного человека, а сразу всех потребителей через контроль за рынком и развитие конкуренции. По словам Анны Шушковой, на потребителях деятельность ФАС отражается системно. Именно конкуренция не дает компаниям завышать цены и снижать качество услуг.

В эфире обсудили рост платы за жилищно-коммунальные услуги. Уполномоченный напомнил телезрителям, что 17 февраля нынешнего года депутаты Госдумы направили обращение в Федеральную антимонопольную службу с требованием проверить, насколько обосновано выросли цифры в платежках за ЖКХ. Анна Шушкова пояснила, что в настоящее время проводится проверка в сфере водоснабжения, водоотведения и теплоснабжения, которая продлится с 10 по 30 марта. Также гостья программы отметила, что важно понимать: если растёт тариф – это зона ответственности ФАС, а если увеличивается объём потребления, с которым не согласен гражданин, – следует обращаться в жилищную инспекцию.

Не обошли стороной и вопросы газоснабжения. Во время эфира в студию поступил звонок с вопросом о необходимости замены плит и перезаключения договоров. Замена плит старше 20 лет предусмотрена техническим регламентом, однако стоимость таких услуг может быть проверена в ФАС на предмет завышения. Практические рекомендации дали и тем, кто планирует подключение к электросетям.

Особое место в рамках эфира уделили теме рекламы, которая в последние годы распространяется все стремительнее и затрагивает большое число граждан. Анна Шушкова рассказала, что ФАС контролирует все ее виды – от телефонных звонков до интернет-рекламы. Больше всего жалоб поступает на рекламу финансовых услуг, где условия часто указываются мелким шрифтом или недостаточно понятны. В таких случаях ФАС требует устранить нарушения или убрать рекламу вовсе.

В завершение программы ведущий и эксперт еще раз обратили внимание телезрителей, что ФАС работает с нарушениями, затрагивающими неопределённый круг потребителей, в то время как защитой конкретных прав граждан занимаются другие органы – Роспотребнадзор и Уполномоченный по правам человека.

Обратиться в Федеральную антимонопольную службу региона можно лично по адресу: ул. Свободы, 46, по телефону: (4852) 72-95-20, или через портал Госуслуги.    

23 марта авторская радиопрограмма Уполномоченного по правам человека «Имеем право!» на «Радио России. Ярославль» была посвящена праву на труд.

Функции по содействию занятости населения, обеспечению социальных гарантий в случае потери работы выполняет Государственная служба занятости. Разговор о защите права на труд прошел именно в этом аспекте: о вопросах трудоустройства, защиты от безработицы и поддержке тех, кто потерял работу. Гостем программы стала руководитель Государственной службы занятости населения Ярославской области Юлия Валериевна Букаева. 

В начале беседы ведущий попросил рассказать эксперта о ситуации на рынке труда в регионе. Как следует из официальных данных, приведенных Юлией Букаевой, сейчас уровень регистрируемой безработицы – 0,6 %, численность безработных – чуть более 3,5 тысяч человек. В истекшем году трудоустроено около 14 тысяч человек, что составляет 73 % обратившихся за трудоустройством граждан. Максимальный размер пособия по безработице, который ежегодно индексируется, в 2026 году составляет 15886 рублей.

В муниципальных округах картина выглядит следующим образом: самый низкий процент безработных в Ростовском и Рыбинском муниципальных округах, более высокий – в Пошехонском, Некоузском, Первомайском округах.

Сергей Бабуркин попросил проинформировать радиослушателей о методах поиска вакансий. По словам Юлии Валериевны, ключевым ресурсом службы занятости является портал «Работа России». А главным направлением деятельности службы является отнюдь не трудоустройство безработных, а взаимодействие с работодателями, диалог с бизнесом, подбор кадров.

Звонки радиослушателей затронули острые вопросы трудоустройства в сельских округах, где это решается сложнее, чем в крупных городах области. В качестве одного из выходов из ситуации с поиском работы руководитель службы занятости видит переобучение желающих обрести новую профессию. Юлия Букаева сообщила, что список направлений обучения содержит 213 бесплатных программ.

Отвечая на вопросы радиослушателей, эксперт рассказала о содействии в трудоустройстве наиболее уязвимым категориям населения. В частности, она отметила, что, например, в отношении инвалидов и участников СВО практикуется индивидуальное сопровождение. К тем, кто по состоянию здоровья не может самостоятельно обратиться в службу занятости, ее специалисты могут выехать на дом.

Гость программы по просьбе ведущего рассказала также о той работе, которую ведомство ведет в отношении молодежи. В поиске работы служба занятости, по мнению эксперта, является главным инструментом, поскольку помогает не только непосредственно в подборе вакансий, но и в вопросах профориентации, в подготовке резюме, переподготовке.

Запись эфира можно прослушать здесь.

18 марта Уполномоченный по правам человека посетил ярославскую исправительную колонию № 1.

Сергей Бабуркин побеседовал с двумя иностранными гражданами (гражданином США и гражданином Колумбии), отбывающими наказание в учреждении. Беседа проходила на родных языках иностранцев и в основном касалась обстоятельств их уголовных дел, возможности и процедуры общения с родственниками. Уполномоченный спросил, имеются какие-либо претензии по условиям содержания в колонии, действий сотрудников учреждения. Претензий высказано не было.

Затем Уполномоченный принял участие в выездном заседании региональной комиссии по вопросам помилования, которая прошла в ИК-1. В этот раз омбудсмен исполнил не только функции постоянного члена этого консультативного органа, но и переводчика во время рассмотрения ходатайства осужденного, плохо владеющего русским языком.