Сегодня, 12 сентября, студенты-политологи ЯГПУ им. К.Д. Ушинского побывали в Аппарате Уполномоченного по правам человека и приняли участие в вебинаре. Для них в рамках курса «Социология и публичная политика» Центр правовой помощи граждан в цифровой среде провел дистанционную встречу на тему «Кибермошенничество: как не попасться на уловки злоумышленников».

Эксперты рассказали о самых популярных схемах обмана в интернете: от поддельных сайтов и рассылок до фейковых розыгрышей и «безопасных счетов». Отдельный блок посвятили разбору новых угроз – дипфейкам и генеративному искусственному интеллекту. Сегодня мошенники могут не только подделать сайт банка, но и выйти на связь «голосом друга» или даже устроить видео звонок с «сотрудником правоохранительных органов» в фирменной рубашке. Цель одна – заставить жертву поверить в ложную информацию и перевести деньги на счет преступников.

На встрече прозвучали реальные истории из практики Центра. Так, жительница Орловской области получила голосовой запрос якобы от подруги, голос которой мошенники скопировали при помощи дипфейка, в результате чего женщина перевела «подруге» 86 тысяч рублей.

Особое внимание уделили приемам социальной инженерии и роли так называемых «дропперов» - молодых людей, которых мошенники втягивают в противоправные схемы. Все начинается с заманчивых объявлений о «легком заработке». Подросток или студент соглашается, не догадываясь, что становится участником преступления – принимает деньги на свою кару, снимает и передает их мошенникам. Эксперты предупредили: если вам предлагают легкие деньги за простые действия с картой или переводами – это наверняка ловушка.

Психолог Центра дал студентам практические советы, которые помогут вовремя усомниться в ситуации и прервать общение с подозрительными людьми. «В стрессовой ситуации говорить себе «СТОП», договариваться в семье о «кодовых словах», а главное — не стесняться проверять собеседника, даже если он представляется близким человеком» - Наталья Харитонова, ведущий аналитик ФГУП «ГРЧЦ».

Сергей Бабуркин отметил, что тема особенно актуальна для молодёжи, которая наиболее активно пользуется цифровыми сервисами и потому чаще оказывается в зоне риска.

Уполномоченный в своем выступлении коснулся вопросов обеспечения надежной защиты граждан в информационном пространстве, о мерах, которые необходимо принять на государственном уровне, а именно -  повышении ответственности банковских учреждений при кредитовании граждан. Также познакомил молодых людей с примерами обращений заявителей, пострадавших от мошеннических действий из собственной практики.

Кроме того, Сергей Александрович представил студентам сотрудников Аппарата, рассказал о его структуре и функционале подразделений. Этот учебный день завершился сообщением руководителя организационно-информационного отдела о специфике работы этого подразделения, примерах, иллюстрирующих погруженность Уполномоченного в информационное пространство, об инструментарии, обеспечивающем устойчивые и оперативные коммуникации Уполномоченного. Сотрудники Аппарата продолжат принимать участие в обучающей программе в целях ее наполнения материалом из повседневной практики Уполномоченного.

10 сентября Уполномоченный по правам человека в Ярославской области Сергей Бабуркин и депутат Государственной Думы РФ Анатолий Лисицын провели совместный прием жителей Рыбинска и Рыбинского района.

Вера Михайловна из поселка Искра Октября пришла с жалобой на несправедливость многолетней давности – ее, многодетную мать, когда-то исключили из очереди нуждающихся в улучшении жилищных условий. Причины ей выяснить так и не удалось, как и добиться жилья. Дети уже выросли и разъехались, а пожилая женщина осталась одна в щитовом бараке, который, по ее словам, давно пришел в аварийное состояние. От личных проблем Вера Михайловна перешла к проблемам коллективным. Несколько лет назад в поселок провели газ, что хорошо. Плохо то, что во время работ перепахали дорогу и не отремонтировали до сих пор – ходить и ездить по ней очень трудно. Но самая главная проблема – отсутствие в поселке общественной бани. Теплая, уютная баня с парилкой, построенная в советские времена, исправно работала до конца 20-х годов нынешнего века. Потом ее закрыли, ссылаясь на ковидный карантин. А сейчас, по словам Веры Михайловны, у чиновников новое объяснение – какая баня, война идет! «И что же нам теперь немытыми до конца жизни ходить?!», – возмущается женщина.

Представитель деревни Залужье приехал с просьбой подтолкнуть ремонт объездной дороги. Есть хорошая дорога через деревню, которую используют для проезда жители соседних населенных пунктов. Несколько лет назад от наезда автомобиля на этой дороге погиб ребенок. По словам мужчины, жители деревни с тех пор опасаются за своих детей и требуют, чтобы транзитный автотранспорт пошел в объезд.

А жители деревни Свингино давно добиваются ремонта единственной дороги к населенному пункту. По ямам и кочкам ездят обладатели личного автотранспорта, школьный и редкие рейсовые автобусы. Другие местные жители, не дождавшиеся общественного транспорта, ходят в ближайший поселок Судоверфь пешком, а зимой, на свой страх и риск, спрямляют путь через реку по льду. В деревне есть несколько двухэтажных многоквартирных домов с системой канализации «выгребная яма». Откачивают ямы редко и тогда содержимое переливается в подвалы домов или зловонными ручьями течет в Волгу. Отопление – от допотопной котельной на дровах, которая часто ломается, и люди неделями живут без тепла и горячей воды. Электрические обогреватели в осенний холод и зимнюю стужу не спасают, поскольку отключение электричества здесь привычное явление. Обо всех этих неудобствах рассказала на приеме местная жительница Анна.  Но главная проблема – обеспечение лекарственными средствами и устройствами для гликемического контроля ребенка, больного сахарным диабетом. За рецептом в поликлинику в город приходится ездить каждый месяц – дана такая установка из регионального минздрава, хотя по закону это можно делать раз в три месяца. Какие лекарства и какие медицинские изделия удастся получить по рецепту в аптеке – это сюрприз каждый раз. Сюрприз неприятный, потому что, приходится подбирать дозировку нового препарата, перенастраивать работу датчиков.  Неприятным сюрпризом для заявительницы стало и то, что сыну, поступившему в этом году в колледж, отказали в бесплатном питании. Оказывается, оно положено только учащимся, осваивающим рабочие профессии, а на питание будущих технических специалистов бюджетные средства не заложены. В своих проблемах Анна не одинока, они общие для родителей детей-диабетиков Рыбинска и Рыбинского района.  

Пенсионерка из Рыбинска Алла Игоревна и ее муж инвалид с марта нынешнего года страдают от неприятного соседства – впритык к окнам их квартиры на первом этаже установили мусорный контейнер, куда несут отходы жители всего двора. Неприглядный вид из окна, ужасный запах, вороны и крысы, облюбовавшие помойку, очень портят жизнь. Раньше контейнер находился в другом месте, но его перемещения добились жители соседнего «элитного» дома. Женщина рассказала, что обращалась во всевозможные инстанции, но ничего не меняется.

Олеся из Рыбинска и ее супруг не так давно приобрели домик с земельным участком в деревне Назарово. Теперь у них каждый день – праздник, но радости от этого нет. Ведь веселье с танцами, песнями и громкой музыкой происходит за соседским забором. Здесь предприимчивый собственник выстроил два бунгало, вмещающих по 20 человек, и гостеприимно предлагает любой дружной компании за умеренную плату «отлично провести время на природе, пожарить шашлыки, поиграть в активные игры». «Большая огороженная территория скроет праздник от чужих глаз», – говорится в рекламных постах. Высокий забор и правда многое скрывает, но вот звук во все стороны распространяется беспрепятственно, в том числе и ночью. По словам заявительницы, чтобы им с мужем услышать друг друга во время веселья на соседнем участке, приходиться «кричать в ухо».

Все поступившие обращения взяты в работу.

8 сентября Уполномоченный по правам человека в Ярославской области Сергей Бабуркин и депутат Государственной Думы РФ Анатолий Лисицын провели совместный прием граждан в Ярославле. Более 20 жителей региона пришли рассказать о своих проблемах. Проблемы эти разные, часто очень острые, доводящие людей до слез и отчаяния.

Житель Ярославля пришел на прием вместе с сыном подростком. Он рассказал о непростой семейной истории. Девять лет назад развелся с женой, место жительство сына, вопреки желанию мальчика, суд определил вместе с матерью. Через некоторое время сын сбежал к отцу. Жить с матерью и общаться с ней подросток отказывается. И все эти годы маленькая мужская семья борется за свои права. Ребенка несколько раз пытались силой вернуть матери, провели через несколько жестких психологических обработок, у отца арестовывали имущество. Несмотря на то, что все заботы и материальные расходы по воспитанию и содержанию сына лежат на отце, по решению суда на него наложена выплата алиментов бывшей супруге. По словам заявителя, в настоящее время женщина переехала на жительство за рубеж, тем не менее исполнительное производство по взысканию алиментных долгов в ее пользу не закрыто.

У многодетной жительницы Ярославского района в мае нынешнего года на СВО без вести пропал муж. Бедой воспользовались мошенники, позвонившие через один из мессенджеров и потребовавшие заплатить 110 тысяч рублей в обмен на информацию о местонахождении супруга и помощь в его освобождении из плена. Когда женщина поняла, что ее обманули, она обратилась в одну из юридических фирм в Ярославле, где с нее взяли еще 52 тысячи рублей за составление двух однотипных обращений в государственные инстанции. При этом, как оказалось, даже адреса ведомств были указаны неправильно.

Многодетные супруги Ольга и Роман оказались жертвой аферистов другого рода – в сфере строительства. Желая улучшить жилищные условия, они стали участниками специальной ипотечной программы по строительству жилого дома для многодетных семей. Застройщика нашли по совету опытного риелтора. Однако тот, получив несколько миллионов рублей, возвел лишь фундамент и часть двух стен из пеноблоков, и то с грубыми строительными нарушениями. Сейчас застройщик скрывается от заказчиков, а сотрудникам правоохранительных органов сообщает, что добросовестно выполнил работы на все полученные деньги.

Муж Марины К. из Пошехонья на СВО уже три года. Между тем без мужской руки прогнила и прохудилась крыша их дома. Прежнее руководство района и города выделило на ремонт аж 15 тысяч рублей, которых Марине не хватило, чтобы закупить материалы и нанять рабочих. Обращение за помощью к нынешнему руководству района закончилось, по словам женщины, выходом на место представителя местной администрации, который, не заходя в дом, оценил проблему. И посоветовал женщине найти лист шифера и самостоятельно уложить его на крышу – там, где течет.

Ветеран боевых действий, получивший на СВО ранения и инвалидность, пришел на прием вместе с руководителем организации, в которой сейчас трудится. Ветеран пожаловался, что не может добиться единовременной выплаты по ранению. Он служил в штурмовой разведроте, где личные данные бойцов были засекречены. При выходе на боевые задания единственным документом служил военный жетон. С этим жетоном его и доставили в госпиталь после ранения. А теперь ветеран безуспешно пытается доказать, что владельцем жетона является именно он, поскольку соответствующие сведения не находятся в базе данных Министерства обороны.

А руководитель предприятия, в котором сейчас трудится ветеран, рассказал о проблемах с трудоустройством инвалидов-участников СВО – многим не могут подобрать работу, посильную по их состоянию здоровья, или организовать соответствующие условия труда. По его мнению, предприятия среднего и малого бизнеса, принимающее на работу ветеранов боевых действий с ампутациями и другими тяжелыми ранениями, нуждаются в дополнительной государственной поддержке. К депутату Госдумы Анатолию Лисицыну поступила просьба озвучить эти предложения в Госдуме и выступить с соответствующей законодательной инициативой.

У Анны С. в июне нынешнего года в ДТП погиб муж. Случилось это в Пошехонье. Позже Анна узнала, что за 20 минут до аварии муж был избит местным жителем. Записи с уличной видеокамеры зафиксировали момент нанесения мужу сильного удара в голову. Заявительница считает, что именно из-за этого ее супругу стало плохо во время последующего управления транспортным средством. Но в возбуждении уголовного дела было отказано. Беда ярославца Виталия Е. истоком из развала Советского Союза в девяностых годах прошлого века. Еще 27 лет назад он перебрался из Казахстана в Россию, предварительно оформив российское гражданство и паспорт. В России женился, жил и трудился, в 45 лет менял паспорт, неоднократно участвовал в выборах, в том числе Президента страны. А недавно из миграционной службы ему сообщили, что, оказывается, его паспорт и российское гражданство недействительны, поскольку сведения отсутствуют в базе данных ведомства. Возможно казахстанская сторона, занимающаяся оформлением документов, в свое время не передала необходимую информацию российской стороне. Теперь мужчине предлагают выехать в Казахстан, там легализоваться и потом заново заняться оформлением документов в России. И все это несмотря на то, что при выезде из Казахстана мужчина отказался от гражданства этой страны и сдал казахстанский паспорт.

Любовь Г. – одна воспитывает двоих сыновей, младший из которых инвалид и нуждается в постоянном уходе. Для того, чтобы обеспечить сыну более квалифицированную медицинскую помощь, женщина переехала из Данилова в Ярославль. Здесь ребенка удалось устроить в специализированный детский сад, а вот в государственный реабилитационный центр ребенка отказываются принимать из-за того, что у мальчика даниловская прописка. Матери предложили озаботиться оформлением временной регистрации в Ярославле, но по словам женщины, по ее нынешнему месту жительства это сделать невозможно. Женщина рассказала и о проблемах, связанных с заказом социального такси, предназначенного для перевозки инвалидов. По ее словам, ей часто отказывают из-за отсутствия в машине детского кресла.

Часть обращений была связана с работой управляющих организаций, содержанием жилого фонда, предоставления коммунальных услуг.

Все поступившие обращения взяты Сергеем Бабуркиным и Анатолием Лисицыным в совместную работу. По ним будет проведены проверки и приняты все возможные меры для помощи или облегчения ситуации.