Уполномоченный по правам человека в Ярославской области провел проверку по ситуации с ветераном СВО, получившей большой общественный резонанс.

На днях в СМИ и социальных сетях распространилась информация о бывшем бойце ЧВК Вагнер, вернувшемся со спецоперации без ног. В видеосюжетах и публикациях показывается и рассказывается, что мужчине приходится на коленях подниматься в собственную квартиру и тащить за собой инвалидную коляску. Все потому, что в его подъезде нет пандуса.

Сергей Бабуркин первым делом связался с руководителем Ярославского филиала государственного фонда «Защитники Отечества», призванного оказывать всестороннюю помощь ветеранам СВО и их семьям. Наталья Кравчук пояснила, что в Фонде хорошо знакомы с этим гражданином, он является их подопечным. Мужчина отправился на СВО из мест лишения свободы, после ранения и выписки из госпиталя обосновался в Анапе. Там его разыскал сын, с которым нынешний ветеран СВО много лет не общался. Он привез отца в Ярославль, помог на полученные от частной военной компании деньги купить квартиру. Молодой человек доставил отца в филиал фонда «Защитники Отечества», где ему была оказана необходимая консультативная и реабилитационная помощь. У мужчины имеются высокотехнологичные протезы, но для их использования требуется операция на культях ног. Проведение операции срывается из-за личной недисциплинированности ветерана. По словам Натальи Кравчук, сотрудники фонда поддерживают постоянную связь с самим ветераном и с его сыном – очень хороший парень, который регулярно навещает отца, проявляет внимание, несмотря на то, что отец о нем в детстве не заботился.

Уполномоченный Сергей Бабуркин направил обращение главе администрации Дзержинского района Ярославля с просьбой оперативно обустроить безбарьерную среду для инвалида – установить пандусы на входе в дом и в подъезде. Ситуация остается на контроле Уполномоченного.

Фото: скриншот видео, размещенного на сайте 76.ru

21 ноября Уполномоченный по правам человека Сергей Бабуркин провел выездной прием граждан в Рыбинске. В нем приняли участие Рыбинский городской прокурор Сергей Галыгин, руководители департаментов местной администрации. На прием обратились 18 жителей Рыбинска и Рыбинского района.

Около половины поступивших обращений можно отнести к разряду коммунальных проблем – это претензии к деятельности управляющих компаний, жалобы на некачественный ремонт кровли и некачественную замену отопительных приборов, на «непонятные» дополнительные счета за горячее водоснабжение.  Эти вопросы взял в работу директор департамента ЖКХ Рыбинска Сергей Цепилов.

Ему же пришлось комментировать и ситуацию со строительством асфальтовой дороги в частном секторе по улице Веретьевская.  Ремонта этой дороги долго добивался местный житель, отец ребенка-инвалида. В сентябре начались работы, но многие оказались этому не рады – дорога делается шире, при этом обочин и пешеходных дорожек вдоль домов в проекте не предусмотрено. Учитывая то, что, дорога станет дублером ул. Гражданской, местные жители опасаются, что будут попадать под мчащиеся машины. Есть вопросы и к организации водопропускной канавы – людей пугает, что в сезон дождей и таяния снега их участки уйдут под воду. Сергей Цепилов пообещал, что после асфальтирования на дороге установят несколько «лежачих полицейских», ситуацию по водоотведению будут контролировать. 

Проверкой другой жалобы – на местные органы самоуправления, займется прокуратура. Мать двух четырехлетних двойняшек рассказала, что вместе с детьми живет в квартире родственников в 12-ти метровой комнате, один из мальчиков имеет тяжелое врожденное заболевание, не может самостоятельно стоять и сидеть, ребенка приходится возить в специальной коляске.  Женщина обращалась в городскую администрацию с заявлением о постановке на учет для предоставления жилья по социальному найму, но ей отказали. Уполномоченный Сергей Бабуркин увидел нарушение законных прав заявительницы и ее ребенка-инвалида, с ним согласился и прокурор Сергей Галыгин.

Среди поступивших обращений есть коллективное, от родителей учащихся одной из школ Рыбинска. Они добиваются замены преподавателя русского языка. По мнению заявителей, по вине учителя их дети имеют очень слабые знания по предмету. Взаимопонимания с директором школы по этому вопросу найти не удалось. Присутствовавшая на приеме руководитель городского департамента образования Римма Брядовая пообещала направить в учебное заведение педагогическую комиссию для оценки уровня знаний старшеклассников и после это принять необходимые меры.  

В числе обращений, ежедневно поступающих к региональному Уполномоченному по правам человека, есть такие, которые разрешаются грамотной юридической консультацией. Для этого привлекаются не только сотрудники Аппарата Уполномоченного, но и специалисты других организаций и ведомств, с которыми заключены соглашения о сотрудничестве.

Одна из сфер, требующая такого взаимодействия, – финансовые права. Поэтому мы открыли специальную рубрику, где в подготовке ответов на наиболее актуальные вопросы помогают эксперты Ярославского отделения Банка России. Речь идет о банковских продуктах – вкладах, кредитах, переводах, правилах безопасного пользования банковской картой, онлайн-сервисами и о многом другом, что должны знать пользователи финансовых услуг.

Оставляйте свои вопросы в комментариях в нашей группе ВКонтакте, в следующих выпусках мы обязательно опубликуем ответы.

Тема сегодняшнего дня: КОГДА на самом деле могут позвонить из банка

? Мне позвонили на сотовый, сказали из банка, спросили – совершала ли я операцию по переводу средств. Я испугалась, что мошенники звонят, и бросила трубку. Потом поняла, что мне могли на самом деле звонить из банка по поводу перевода денег сыну. В каких ситуациях действительно могут звонить сотрудники банка?

Ответ: Из банка на самом деле могут позвонить, чтобы убедиться, Вы ли совершаете операцию. Например, перевод на крупную сумму. Если у банка возникает подозрение, операция может быть приостановлена на срок до двух дней. Если Ваш ответ будет отрицательным, то операцию отменят. Но если в течение этого времени с Вами связаться не удалось, транзакция совершится. Важно знать, что при проверке подозрительной операции сотрудник банка не запрашивает конфиденциальную информацию (данные паспорта, информацию с лицевой и оборотной сторон карты, смс-коды)!

Из банка могут позвонить, рекламируя ту или иную финансовую услугу, если у банка есть ваше согласие на обработку персональных данных. При таком звонке сотрудник колл-центра также не станет уточнять ваши личные и финансовые данные.

Если возникла ситуация, когда вам нужно обратиться по телефону в банк (например, вы потеряли карту и обратились в банк для ее блокировки), вы можете без опаски сказать: как вас зовут, кодовое слово и последние цифры номера карты на лицевой стороне, если вы держатель нескольких карт этого банка. Но никогда сотрудник банка не станет интересоваться секретными кодами - на обратной стороне карты, из СМС, ПИН-кодом, коротким кодом для входа в мобильное приложение банка, логином, паролем для входа в онлайн-банкинг.