28 ноября в аппарате Уполномоченного по правам человека в Ярославской области прошло итоговое совещание общественных помощников омбудсмена в муниципальных образованиях Ярославской области. Сергей Бабуркин подвел итоги работы за год и отметил, что количество обращений граждан в этом году возросло. В связи с обстановкой в мире, особенность этого года состояла в том, что много заявителей обращались для восстановления прав мобилизованных граждан.
В 2022 году завершился процесс оформления системы общественных приемных Уполномоченного, приемные нового образца заработали во всех районах Ярославской области. Общественные помощники отметили, что местные жители позитивно воспринимают новую возможность обращения за защитой и восстановлением прав. Кроме того, в районах активно распространяется Вестник Уполномоченного «Имеем право!», газеты с удовольствием читают студенты, посетители библиотек, пациенты медицинских и социальных учреждений, пожилые люди.
Уполномоченный представил общественным помощникам разработанные в аппарате унифицированные методические рекомендации для работы с обращениями заявителей. Помощники, в свою очередь, рассказали о специфике рассмотрения обращений в конкретных муниципальных образованиях. Было отмечено, что самый быстрый путь решения проблем – непосредственный и быстрый контакт с органами местного самоуправления, подчеркнуто, что именно авторитет Уполномоченного по правам человека часто помогает найти общий язык с местными властями и помочь людям.
Проблемы, которые озвучили общественные помощники, во многих районах схожи. На первых местах – медицина, вопросы ЖКХ и социальных выплат, дорожная инфраструктура и экология.
