К Сергею Бабуркину обратилась мама двух несовершеннолетних детей. Из-за того, что она находилась на стационарном лечении в больнице, по решению суда её двух малолетних детей поместили в дом ребенка. С соответствующим требованием в суд обратились органы опеки и попечительства. Женщина оказалась в экстремальной жизненной ситуации: после смерти супруга она была вынуждена покинуть их совместный дом в другом регионе России из-за разногласий с родственниками мужа. После переезда в Ярославль, где женщина ранее закончила один из ведущих вузов, она проживала в центре социальной помощи семьям и детям.

15 мая в Ярославле начала работу межрегиональная научно-практическая конференция Уполномоченных по правам человека в субъектах РФ, посвященная актуальным вопросам работы с обращениями граждан. Организатором мероприятия выступил Уполномоченный по правам по правам человека в Ярославской области. 

Сергей Бабуркин: "Обращения граждан для Уполномоченных – это стержень работы, ключевой вид деятельности. Это и сигналы о проблемах, неблагополучии, необходимости принятия мер в конкретных ситуациях, и, в то же время, – материал для системного анализа, выявления системных проблем и тенденций. Сегодня по моей инициативе в Ярославле собрались Уполномоченные и ответственные сотрудники аппаратов 22 субъектов России из 6 федеральных округов – по сути дела, это общероссийская конференция. Наша цель – обмен опытом работы с обращениями граждан, обсуждение дискуссионных вопросов, коллективный анализ имеющихся проблем. Мы хотим выработать общие подходы в этой деятельности, чтобы, в конечном счете, совершенствовать работу  с обращениями граждан, повышать эффективность нашей работы в целях защиты прав и свобод человека".

15 и 16 мая в Ярославле состоится межрегиональная научно-практическая конференция "Работа с обращениями граждан: опыт, проблемы, перспективы". Мероприятие пройдет под эгидой Уполномоченного по правам человека в Ярославской области Сергея Бабуркина. Уполномоченные и представители аппаратов из различных субъектов Российской Федерации обсудят актуальные для государственных правозащитников вопросов в рамках работы с обращениями граждан. Секции конференции будут посвящены законодательным и практико-организационным основам работы с обращениями граждан. Мероприятие предполагает обмен опытом между региональными омбудсманами по рассмотрению обращений граждан, а также обсуждение вопросов совершенствования законодательства в сфере рассмотрения обращений граждан и перспектив расширения компетенций Уполномоченных в сфере защиты прав заявителей. Участники конференции обсудят вопросы экспертного обеспечения деятельности омбудсманов, реализацию Уполномоченными права по внесению предложений по совершенствованию механизмов защиты прав и свобод человека.