В числе обращений, ежедневно поступающих к региональному Уполномоченному по правам человека, есть такие, которые требуют взаимодействия со специалистами других организаций и ведомств. К такой категории относятся обращения, связанные с защитой финансовых прав. Поэтому мы открыли специальную рубрику, где в подготовке ответов на наиболее актуальные вопросы помогают эксперты Ярославского отделения Банка России.
Оставляйте свои вопросы в комментариях в нашей группе ВКонтакте, в следующих выпусках мы обязательно опубликуем ответы.
Тема сегодняшнего выпуска: как не обмануться при выборе вклада, купившись на красивую рекламу?
? – У меня такой вопрос – как выбрать банк и действительно выгодный вклад? Ведь такого в рекламе накрутят порой, что простому человеку и не разобраться - где он на самом деле получит больше доход. Николай К., Рыбинск.
Отвечает заместитель управляющего ярославским отделением Банка России Евгений Ефремов.
– Чтобы свести к минимуму неприятные ситуации при открытии банковских вкладов, Банк России на законодательном уровне разработал требования к раскрытию информации для потребителей в банковском договоре. С 1 октября 2022 г. банки обязаны раскрывать условия вкладов в доступной форме. При выборе и открытии вклада — как в офисе, так и онлайн — вкладчик знакомится с его ключевыми условиями, сведенными в краткую и понятную таблицу. В ней указаны процентная ставка, условия и период начисления повышенных ставок, порядок выплаты процентов и продления вклада, ограничения на пополнение и досрочное снятие денег. Все условия в этой таблице изложены достаточно просто для понимания клиентами разных возрастов и с разным уровнем образования. Банки также обязаны раскрывать минимальную гарантированную ставку по вкладам. Банки должны её указывать на первой странице договора вклада, а также на своих сайтах и в любых точках оказания услуг. Раньше, за многочисленными условиями терялось главное – сколько получишь сверх вложенного, даже если не сможешь выполнить все предлагаемые условия. Теперь туман вокруг привлекательных ставок в рекламе развеян. И вкладчикам проще ориентироваться в предложениях банков.
Кроме вклада в банке вам могут предложить и инвестиционные продукты. Будьте внимательны, не путайте инвестиции с вкладами. Менеджер банка обязан предупредить вас обо всех рисках инвестиционных вложений. Например, о том, что инвестиции не застрахованы государством, а получение дохода не гарантировано. Инвестиции, в отличие от вкладов, мы не можем без потерь забрать в любой момент. Все эти риски нужно хорошо понять, прежде чем решиться на инвестиционные вложения вместо традиционного вклада.
О нарушении прав потребителей финансовых услуг сообщайте в интернет-приемную на сайте Банка России.
