О правах получателей услуг ЖКХ – на «Страничке омбудсмена» в газете «Окно в НКО»

Titul OKNO Oct

 

В октябрьском выпуске «Странички омбудсмена» в газете «Окно в НКО» Сергей Бабуркин рассказал о том, какие проблемы возникают у жителей Ярославской области при реализации права на жилище, в частности, при получении услуг ЖКХ.

Омбудсмен поделился информацией об обращениях в его адрес, касающихся нарушений в сфере ЖКХ: это вывоз мусора и снятие показаний приборов учета воды, газа и электроэнергии; перебои с подачей тепла в квартиры, ежегодно появляющиеся с началом отопительного сезона; задолженность по оплате коммунальных услуг, которая в этом году все чаще фиксируется по причине экономического кризиса. В этом году обращения на тему «ЖКХ» составили 20% от общего числа поступивших к Уполномоченному.

Часть проблем требовала незамедлительного решения: так, одна из жительниц Ярославля, обратившаяся за помощью к омбудсмену, жаловалась на отсутствие тепла в нескольких помещениях своей квартиры. Положение женщины усложнялось тем, что заявительница заболела коронавирусной инфекцией и не могла покинуть квартиру, а холод отрицательно сказывался на ее здоровье.

На «Страничке омбудсмена» Уполномоченный рассказал о том, как удалось помочь женщине, а также о том, как  решаются другие вопросы сферы ЖКХ. В частности, старт отопительного сезона обсуждался в прямом эфире радиопрограммы «Имеем право!».

Сергей Бабуркин подчеркнул важность соблюдения прав жильцов на получение качественных услуг ЖКХ и напомнил о том, что право на благоприятные и безопасные условия проживания является важнейшей частью конституционного права на жилище.

Читать «Страничку омбудсмена» в газете «Окно в НКО»

Совместный прием граждан Уполномоченным и главным судебным приставом Ярославской области

Titul UFSSP anons

 

11 ноября состоится совместный прием граждан Уполномоченным по правам человека в Ярославской области Сергеем Бабуркиным и руководителем Управления Федеральной службы судебных приставов по Ярославской области — главным судебным приставом Ярославской области Андреем Абрамовым.

Прием будет проводиться в дистанционном формате – по телефону – ввиду важности соблюдения режима самоизоляции, действующего на территории региона.

В ходе приема граждане смогут обратиться к омбудсмену и главному судебному приставу по вопросам соблюдения, защиты и восстановления конституционных прав.

Прием будет осуществляться по предварительной записи.

 

Дата: 11 ноября.

Время проведения приема: с 15.00.

Телефон для записи: 78-60-32

 

Записавшиеся на прием могут заранее выслать Уполномоченному копии документов,  требующихся для рассмотрения вопроса по обращению (ответы официальных инстанций, судебные решения и т.д.).

Электронная почта: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

В связи с пандемией люди чаще обращаются к омбудсмену через интернет и соцсети: статистика октября

Titul stat octJPG

 

274 жителя Ярославля и муниципальных районов обратились в октябре к Уполномоченному по правам человека в Ярославской области за помощью в защите и восстановлении прав. Всего омбудсмен получил 171 индивидуальное обращение и 5 коллективных.

В связи с ухудшением эпидемиологической ситуации, Сергей Бабуркин продолжает вести личный прием граждан в дистанционном формате: в октябре омбудсмен персонально принял 30 заявителей.

Более активно поступали обращения и заявления через социальные сети и официальный сайт омбудсмена: таковых в минувшем месяце поступило тридцать. Несколько снизилось число обращений из мест лишения свободы – от подозреваемых, обвиняемых и осужденных Уполномоченный получил 17 обращений.

В целом жители региона продолжают жаловаться на проблемы с жильем – его нехваткой, несвоевременным расселением, аварийным состоянием; на проблемы с медицинским обслуживанием, связанные с ухудшением эпидемиологической ситуации и ростом заболеваемости коронавирусом. Также заявителей волнуют проблемы трудоустройства, нарушение прав на доступ к правосудию, экологические проблемы.

По каждому обращению проводится проверка, направляются запросы в органы государственной власти и компетентные инстанции. Всего же с начала года по конец октября омбудсмен получил 1703 индивидуальных обращения, 28 коллективных, лично принял 478 человек.

 

Обращения октября распределились по категориям прав следующим образом:

 

В категории «социальные, экономические и культурные права» - 124 обращения

44 обращения – о защите права на жилище (включая благоприятные условия проживания, благоприятную окружающую среду и сферу ЖКХ);

33 обращения – о защите права на социальное обеспечение (включая пенсии, льготы, условия содержания в закрытых учреждениях);

21 обращение – о защите права на медицинскую помощь; 

обращений  – о защите права на труд; 

6 обращений – право на благоприятную окружающую среду;

4 обращения – о защите права частной собственности;

4 обращения - о защите права на землю;

3 обращения – о защите прав и законных интересов ребёнка;

2 обращения – о защите права на образование.

 

В категории «гарантии прав человека», включая право на доступ к правосудию - 19 обращений

18 обращений – право на доступ к правосудию;

1 обращение – право на юридическую помощь.

 

28 обращений касались вопросов соблюдения и защиты личных (гражданских) и политических прав

10 заявлений – о защите права на обращение;

обращений – о защите права на доступ к информации;

3 обращения – право на личную неприкосновенность;

2 обращения – о защите права на достоинство личности;

2 обращения – о защите права на свободу передвижения и на гражданство (в т.ч. права мигрантов);

1 обращение – право на национальное самоопределение;

1 обращение – право на свободу совести;

1 обращение – право на участие в управлении делами государства.

 

Контакты

 Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

  Приемная: (4852) 78-60-32

  Факс: (4852) 40-17-35

  Адрес: 150000, г. Ярославль,
ул. Революционная, д. 28, 1-й этаж

 Фейсбук     Вконтакте

 

Архив новостей

Ноябрь 2020
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6