Уполномоченный провел личный прием в ИК-8 г. Ярославля

0158c992 03b2 480a 9fb4 6612ee2ee668

В целях осуществления контроля за обеспечением прав человека в местах принудительного содержания Уполномоченный по правам человека в Ярославской области Сергей Бабуркин совместно с членами Общественной наблюдательной комиссии Ярославской области посетили с рабочим визитом исправительную колонию № 8 УФСИН России по Ярославской области.

Сергей Бабуркин осмотрел камеры запираемых помещений, камеры ШИЗО, ПКТ, проверил соответствие температурного режима в камерах запираемых помещений нормам действующего законодательства и провел прием 12 осужденных по личным вопросам.

В ходе проведения личного приема осужденные обратились к Уполномоченному с вопросами условий содержания, коммунально-бытового и медицинского обеспечения, а также получения от родственников посылок и передач. Были затронуты и вопросы взаимоотношений персонала учреждения и осужденных, применения к осужденным дисциплинарных взысканий, а также физической силы и специальных средств. Все обращения взяты в работу.

 

Проект «Прямая линия» с омбудсменом» продолжается: на повестке – разъяснения по вопросам оплаты услуг ЖКХ

Имеем право

В новом 2021 году проект Сергея Бабуркина «Прямая линия» с читателями газеты «Городские новости» продолжит публиковать ответы на вопросы, заданные читателями газеты Уполномоченному по правам человека в Ярославской области.  

В январском выпуске «Прямой линии» омбудсмен дает обратившимся к нему жителям Ярославля и муниципальных районов разъяснения по вопросам, которые неизменно волнуют граждан – это права в сфере оплаты услуг ЖКХ.  В 2020 году Уполномоченный получил от жителей области 475 обращений о защите права на жилище и благоприятные условия проживания, из них около трети связаны именно с вопросами ЖКХ.

Установка счетчиков электроэнергии, пени по долгам за ЖКХ, субсидии на оплату коммунальных услуг, комиссия при оплате услуг ЖКХ в банке и другие проблемы – ответы Сергея Бабуркина читателям «Городских новостей» читайте в первом в 2021 году номере газеты. Надеемся, разъяснения по заданным вами вопросам будут полезны в реализации, защите и восстановлении ваших прав!

Читать январский выпуск «Прямой линии» на сайте Уполномоченного: https://up76.ru/files/Gor_nov_01-2021.pdf

 

Медиапроект «Имеем право!» - о новых возможностях реализации права на обращение

IMG 20210126 165255

Одно из ключевых прав граждан, гарантированное статьей 33 Конституции, - право обращаться в государственные органы и органы местного самоуправления. Это одна из форм контроля за деятельностью власти и борьбы с недостатками в ее работе.

Пользуются ли жители Ярославской области этой важной правовой гарантией? Как человеку сообщить о своей проблеме и сделать это так, чтобы его не только услышали, но и помогли решить? Какие новые возможности возникают сегодня для реализации права на обращение?

Эти вопросы Сергей Бабуркин обсудил в прямом эфире авторских радио- и телепрограмм «Имеем право!» 25 и 26 января, пригласив в качестве эксперта  Александра Гошкаренко, руководителя Центра управления регионом (ЦУР) Ярославской области.

Уполномоченный рассказал об итогах собственной работы с обращениями в 2020 году, проблематике и географии полученных жалоб, о том, на какие структуры в первую очередь жаловались заявители и какие форматы связи с омбудсменом предпочитали использовать. В 2020 году Сергей Бабуркин получил и рассмотрел 2427 обращений.

При этом статистика показывает, что все большей популярностью у граждан пользуются интернет-каналы связи с государственными органами и органами местного самоуправления. В частности, многие пользователи интернета активно используют социальные сети как площадки для направления жалоб.

По словам Александра Гошкаренко, новая возглавляемая им структура координирует работу по рассмотрению обращений, которые поступают через социальные медиа, оптимизируя эту работу и ускоряя обратную связь компетентных инстанций с заявителем. Кроме того, обработка интернет-сегмента жалоб и сигналов о нарушениях прав – это огромное поле для получения среза общественных настроений по ключевым векторам общественной жизни и анализа основных проблем в сфере реализации прав человека. Руководитель ЦУР рассказал о новаторских проектах и форматах обработки этих обращений – «инцидент-менеджмент», «тепловая карта», «платформа обратной связи».

Оба эфира прошли насыщенно и интересно, в студию поступали многочисленные вопросы радиослушателей и телезрителей.

Прослушать радиоэфир «Имеем право» на Радио России. Ярославль: https://vesti-yaroslavl.ru/radio/radio-rossii-yaroslavl/imeem-pravo/item/49793-imeem-pravo-ot-25-01-2021-18-10

Посмотреть телеэфир программы «Имеем право» на канале Россия-24. Ярославль:  https://vesti-yaroslavl.ru/imeem-pravo/item/49795-imeem-pravo-o-konstitutsionnom-prave-ot-26-01-2021

Контакты

 Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

  Приемная: (4852) 78-60-32

  Факс: (4852) 40-17-35

  Адрес: 150000, г. Ярославль,
ул. Революционная, д. 28, 1-й этаж

 Фейсбук     Вконтакте